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REPEAT & SAVE

COMO FUNCIONA

PERGUNTAS FREQUENTES

TERMOS E CONDIÇÕES

O plano de impressão Canon Repeat & Save permite-lhe poupar até 5% nos produtos aplicáveis, em comparação com o preço de compra única. É simples configurar e irá permitir-lhe poupar tempo e dinheiro. Dê uma vista de olhos rápida à forma como funciona.

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Selecione o produto de que necessita para a sua impressora e escolha a quantidade e a frequência com que pretende recebê-lo

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Entrega gratuita

Obtém uma entrega gratuita quando a sua encomenda é superior a 30 €

Controlo na ponta dos dedos

Pode ignorar uma entrega, efetuar alterações ou cancelar a qualquer momento, independentemente da data em que efetuou o registo

O que é o Repeat & Save?

O serviço de subscrição Repeat & Save da Canon envia-lhe automaticamente os seus produtos com a frequência e quantidade específicas que escolher.

Como posso gerir a minha subscrição Repeat & Save?

É simples. Basta iniciar sessão na sua conta Canon e aceder a "Faça a gestão da sua subscrição".

Como posso cancelar a minha subscrição?

É simples. Basta iniciar sessão na sua conta Canon ID e clicar em "Subscriptions". Selecione a sua subscrição e, em seguida, clique em "Settings". Percorra a página e clique no botão "Cancel Subscription".

Existem custos ocultos?

Não existem custos ocultos com o plano Repeat & Save – apenas uma poupança de 5% em todas as encomendas e a tranquilidade de saber que nunca ficará sem tinteiros. Inicie sessão na sua conta para ver todos os custos.

LER TODAS AS PERGUNTAS FREQUENTES

1. O QUE É O "REPEAT & SAVE"

1.1. O serviço de subscrição Repeat & Save da Canon envia-lhe regularmente os produtos Canon da sua escolha a um preço melhor, com a frequência e quantidade específicas que escolher. Os descontos e benefícios atuais podem ser visualizados na página Repeat & Save.

1.2. Pode ignorar uma entrega, efetuar alterações ou cancelar, de acordo com os Termos abaixo.

2. ELEGIBILIDADE

2.1. O Repeat & Save estará disponível aos residentes da Áustria, Bélgica, Dinamarca, Finlândia, França, Alemanha, Itália, Noruega, Países Baixos, Espanha, Suécia, Suíça, Polónia, Portugal, República da Irlanda e Reino Unido ("Território").

2.2. A inscrição no Repeat & Save é para seu uso individual, não se destinando a revenda, redistribuição ou, de outra forma, partilha com outras partes.

2.3. O serviço é principalmente para consumidores. Se é uma empresa, tenha em conta que não emitimos faturas com IVA aos clientes que compram através do nosso site online B2C e-Commerce, pelo que, como empresa, não poderá reclamar o IVA.

2.4. O Repeat & Save estará disponível em produtos selecionados que serão assinalados na página de produtos ("Produtos Elegíveis"). A lista de Produtos Elegíveis pode mudar ocasionalmente. Por exemplo, quando são lançadas novas impressoras ou quando são descontinuados tinteiros para impressoras antigas, serão adicionados novos tinteiros; ou se novos produtos se tornarem elegíveis para o Repeat & Save.

2.5. Ao assinar outros serviços de subscrição (como o Reabastecimento Automático de Tinteiros), é da sua responsabilidade alterar ou cancelar o Repeat & Save, para que não acabe a receber os mesmos produtos através dos diferentes serviços de subscrição.

3. REQUISITOS, COMPRAS TRANSFRONTEIRIÇAS

3.1. É necessário ter uma ID de e-mail e uma conta Canon ID válidas para se registar no serviço de subscrição Repeat & Save.

3.2. Se residir no território, poderá adquirir a subscrição Repeat & Save em qualquer país do território, independentemente do seu país de residência exato. Contudo, a Canon só poderá entregar produtos elegíveis ao país local do Website onde adquiriu a sua subscrição Repeat and Save.

4. UTILIZAÇÃO

4.1. Assim que subscrever os produtos elegíveis selecionados, estes serão entregues automaticamente na quantidade e frequência acordadas, pelo que não tem de fazer nada.

4.2. Ser-lhe-á cobrado o preço de um artigo no momento da sua encomenda de subscrição, que será mencionado no e-mail de confirmação da encomenda. Quaisquer descontos aplicáveis serão automaticamente aplicados. O limiar e as taxas standard de entrega gratuita aplicar-se-ão ao valor total da sua encomenda após a aplicação de quaisquer descontos ou promoções.

4.3. É necessário garantir que fornece as informações de pagamento válidas no momento da subscrição do serviço Repeat & Save. É necessário ainda garantir que existem fundos suficientes disponíveis no momento das suas futuras datas de faturação mensal. No caso de qualquer falha de pagamento, a Canon enviará ao utilizador um e-mail de lembrete para atualizar as informações de pagamento e tentaremos processar o pagamento três vezes. Se, após estas tentativas, o pagamento não for efetuado, a encomenda de subscrição atual será cancelada. Na sua próxima encomenda de subscrição, tentaremos processar o seu pagamento novamente. Se falhar, a encomenda e o seu plano de subscrição global serão cancelados.

4.4. Se o cartão de pagamento necessitar de atualização, a Canon enviar-lhe-á uma notificação por e-mail dois dias antes da data prevista para a encomenda, para que a atualize com os dados válidos do cartão. Pode também atualizar as informações de pagamento em qualquer momento na secção A Minha Conta do portal. Se continuar a não conseguir cobrar o seu pagamento, a Canon cancelará a sua inscrição no serviço de subscrição.

4.5. É da sua responsabilidade garantir que o seu endereço de envio está sempre atualizado.

4.6. Infelizmente, em algumas situações muito raras e excecionais, podemos sofrer de alguma escassez de stock e o produto que escolheu poderá não estar disponível. Nesse caso, informaremos que o stock do artigo está esgotado. Se tiver escolhido "Substituições Automáticas", quando aplicável, enviar-lhe-emos a alternativa compatível num tamanho diferente, para que nunca fique sem tinteiro. Para muitas impressoras, o mesmo tinteiro pode vir em tamanhos diferentes. Assim, por exemplo, se o Cliente A tiver escolhido como predefinição um tinteiro de tamanho XXL mas este estiver esgotado e se tiver permitido substituições, enviar-lhe-emos em vez disso um tamanho XL ou padrão. Como todos estes tamanhos são para o mesmo modelo de tinteiro, será compatível com a impressora. Pode alterar as suas definições de substituição no separador Subscrição da secção A Minha Conta.

4.7. Por predefinição, a Substituição Automática está ativada para o Repeat & Save, mas pode desativar esta definição através da secção A Minha Conta do portal.

5. MODIFICAR O REPEAT & SAVE

5.1. Pode modificar as suas definições de subscrição do serviço Repeat & Save a qualquer momento, fazendo login na secção A Minha Conta do portal.

5.2. Quaisquer alterações às suas definições de subscrição, até às 24:00 horas (GMT), aplicar-se-ão automaticamente a quaisquer novas encomendas automáticas a partir do dia seguinte. Se efetuar alterações à sua encomenda após a próxima encomenda automática ter sido criada, as alterações só se aplicarão à próxima encomenda de subscrição automática.

5.3. Quando é criada uma encomenda automática Repeat & Save, disporá de 48 horas para ignorar ou editar a encomenda. Receberá um e-mail a informar sobre a situação. Posteriormente, a encomenda será processada e enviada como habitualmente.

5.4. Pode alterar a quantidade e a frequência dos artigos selecionados na sua subscrição através do portal. Se pretender efetuar estas alterações, terá de fazê-lo no prazo de 48 horas após a receção do e-mail sobre a criação da sua próxima encomenda. Contudo, a alteração da frequência de um artigo pode resultar na criação de uma nova encomenda de subscrição. Por exemplo, se o Cliente A tiver uma subscrição para tinteiro preto e tinteiro de cor mas pretender alterar a frequência do tinteiro preto para semanal e do tinteiro de cor para mensal, então dividiremos a encomenda atual em duas encomendas de subscrição separadas. Isto porque a frequência e as datas de entrega serão diferentes entre si.

5.5. A Canon reserva-se o direito de alterar a lista de produtos Repeat & Save elegíveis e quaisquer poupanças associadas a este serviço. Contudo, quaisquer alterações a esta definição aplicar-se-ão apenas a novas subscrições. Para os clientes já subscritos, a Canon pode alterar a sua subscrição, poupanças e definições relacionadas com a mesma com um aviso prévio de 30 dias. Se não aceitar estas alterações, poderá cancelar a sua subscrição 14 dias antes da data do seu próximo pagamento.

5.6. No caso raro de a Canon remover um produto do serviço Repeat & Save (ou seja, o produto é descontinuado) ou cancelar completamente este serviço, dar-lhe-emos um aviso prévio de 30 dias informando-o desta alteração.

6. CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO

6.1. A sua subscrição Repeat & Save continua até ser cancelada por si a qualquer momento ou pela Canon com um período de aviso prévio de 30 dias.

6.2. Dispõe de um direito legal de 14 dias a partir da data da inscrição para cancelar esta subscrição. Se tiver recebido tinteiros dentro destes 14 dias, pode devolvê-los através do processo de devolução standard para receber um reembolso. Não podemos oferecer reembolsos de tinteiros abertos.

6.2.1. Pode cancelar a encomenda de subscrição Repeat & Save a qualquer momento a partir de A Minha Conta do portal e a alteração torna-se imediatamente efetiva. Não serão criadas novas encomendas automáticas após este período, mas quaisquer encomendas em curso serão processadas como habitualmente e serão enviadas e faturadas em conformidade.

6.3. Se desejar devolver um produto Repeat & Save, aplica-se o nosso processo de devolução normal. Se desejar devolver um produto Repeat & Save, aplica-se o nosso processo de devolução normal.

6.4. Disporá de 90 dias para reativar qualquer subscrição cancelada. Quaisquer descontos que tivesse antes de cancelar a sua subscrição continuarão a aplicar-se após a reativação. Contudo, se este desconto tiver sofrido alterações desde o seu cancelamento (ou seja, aumentado ou diminuído), informá-lo-emos desta alteração. Decorridos 90 dias, terá de ser criada uma nova encomenda de subscrição Repeat & Save se desejar utilizar este serviço e todos os descontos anteriormente obtidos deixarão de ser aplicáveis.

7. RESPONSABILIDADE

7.1. Caso nos seja notificado um defeito nos nossos produtos (sujeito à confirmação do defeito), iremos reembolsar, substituir ou reparar os produtos.

7.2. A perda ou dano máximo pelo qual seremos responsáveis ao abrigo dos presentes Termos de Venda está limitado ao preço que o utilizador nos pagou pelo Produto com o qual a perda ou o dano estão relacionados.

7.3. Não excluímos nem limitamos de qualquer forma a nossa responsabilidade pelo seguinte: (a) morte ou danos pessoais causados por negligência nossa; (b) fraude ou declaração fraudulenta e negligência grave; (c) qualquer violação de quaisquer termos implícitos por estatuto e não excluímos nem limitamos de qualquer forma a nossa responsabilidade mais do que o permitido pela legislação aplicável. Nada presente nesta cláusula ou nestes Termos de Venda limita ou afeta negativamente os direitos estatutários do utilizador. Para obter informações sobre os direitos do consumidor, o utilizador pode contactar um serviço de apoio ao consumidor local.

8. ATUALIZAÇÕES AOS TERMOS E CONDIÇÕES

A Canon reserva-se o direito de modificar ou atualizar os presentes Termos ocasionalmente sem aviso prévio. Contudo, a Canon irá fazer todos os esforços para lhe comunicar e realçar quaisquer alterações significativas aos Termos por e-mail.

9. AVISO SOBRE PRIVACIDADE

Consulte a Política de Privacidade do Consumidor da Canon para compreender como a Canon pode utilizar os seus dados pessoais e de que forma pode exercer os seus direitos individuais.

10. LEI E JURISDIÇÃO

10.1. Se for um consumidor, a legislação do seu país de residência será aplicável à presente Subscrição e poderá ter o direito de interpor uma ação judicial no seu próprio idioma e nos seus tribunais locais. Uma organização local de aconselhamento ao consumidor será capaz de o aconselhar acerca dos seus direitos. Os presentes Termos não restringem direitos estatutários que possam ser aplicáveis.

10.2. Se for uma empresa, os presentes Termos serão regidos pela legislação de Inglaterra e do País de Gales. Quaisquer litígios estarão sujeitos à jurisdição dos tribunais de Inglaterra e do País de Gales.

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