Garantia do Produto

Garantia de 2 anos do fabricante* para máxima tranquilidade

Esperamos que o seu produto Canon seja do seu agrado mas, na eventualidade improvável de ter problemas, oferecemos-lhe a tranquilidade da nossa garantia de 2 anos do fabricante.*

Leia mais sobre os nossos Termos de Venda.

Detalhes da garantia

Para produtos Canon adquiridos diretamente na nossa loja online, oferecemos uma garantia de 2 anos contra defeitos de fabrico que possam causar avarias.

Desde que tenha utilizado o produto de forma correta e não o tenha danificado, se deixar de funcionar, tentaremos repará-lo. E, caso não possa ser reparado, substituiremos o produto por outro do mesmo modelo (ou, se o modelo já não estiver disponível, por uma alternativa). Se substituirmos o seu artigo, o novo produto será abrangido pelo período remanescente da garantia original.

A sua garantia é abrangida pelos termos e condições do European Warranty System (EWS) da Canon e aplica-se a produtos da Canon destinados e comprados no Espaço Económico Europeu ("EEE") e Suíça. Os termos do EWS estão incluídos com o seu produto.

Enquanto consumidor, tem direitos legais em relação a qualquer Produto que tenha defeitos ou não esteja apto para a finalidade pretendida. Estes direitos legais não são afetados pela nossa garantia do fabricante aqui descrita.

O que não está abrangido?

Os danos causados por acidentes ou utilização indevida não estão abrangidos pela nossa garantia gratuita. Normalmente, estes estão abrangidos pelo seguro do recheio da casa. Mas, desde que use o artigo conforme recomendado, iremos proceder à respetiva reparação ou substituição.

Que produtos estão abrangidos?

Todos os produtos de hardware da Canon (consulte as descrições dos produtos individuais para confirmação), adquiridos através da loja Canon oficial estão abrangidos por uma garantia de 2 anos do fabricante.*

Para obter mais informações sobre os direitos do consumidor, consulte o ponto 10 dos nossos Termos de Venda.

*Exceções

Os consumíveis (tinteiro e toner), produtos oficiais e produtos de terceiros não estão abrangidos pela nossa garantia do fabricante de 2 anos nem pela garantia EWS.

Os acessórios mais pequenos também não estão abrangidos (consulte a descrição de cada produto para confirmação).

A nossa garantia não limita os direitos estatutários do utilizador. Consulte os nossos Termos de Venda para obter os detalhes completos.

Como fazer uma reclamação?

Guarde toda a documentação fornecida com o seu produto Canon, incluindo o recibo, num local seguro e, caso surja um problema, siga as instruções ou Contacte-nos